Всем известно, что погода – дама капризная, и порой эти «капризы» выпадают в период долгожданного и заранее спланированного отпуска. Что же делать, если отпуск был испорчен из-за плохой погоды?
Во Франции уже несколько лет действует страховой полис, обеспечивающий некую компенсацию туристам в случае, если во время отпуска не было солнца минимум 3 дня в течение недели.
Италия в этом плане не так «подготовлена», но все же существует возможность, даже в случае отмены рейса в связи с плохими погодными условиями, возместить ущерб и получить полную или частичную компенсацию за испорченный отпуск и причиненное эмоциональное расстройство.
Двое итальянских туристов иммено так и сделали. По возвращению в Италию, в течение 10 дней, как предписывает туристический кодекс, написали жалобу в турагенство и авиакомпанию, отослав ее заказным письмом с уведомлением. Последние жалобу не удовлетворили, и дело оказалось в суде г. Ареццо, который принял сторону пострадавших и присудил им частичную компенсацию.
Супруги были недовольны тем, что потеряли 1 день из 7-дневного оплаченного тура. Их рейс из Рима в Шарм-эль-Шейх был задержан из-за плохой погоды. К задержке рейса добавилось еще и изменение маршрута без уважительной причины. Вместо Шарм-эль-Шейха итальянцы приземлились в Каире.
Как правило, туроператоры и турагенства снимают с себя какую-либо ответственность за неудовлетворение отпуском по причинам, не зависящих от них, как в случае с непогодой. Но итальянский суд считает иначе.
«Кассационный суд Италии: медовый месяц может не совпадать с датой свадьбы»
Последние комментарии